Política de Privacidad
Última actualización: 3 de mayo de 2026
En TailorChat valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué derechos tienen los usuarios respecto de sus datos.
Información que recopilamos
Podemos recopilar información cuando:
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Utilizas nuestro sitio web.
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Interactúas con nuestros chatbots o formularios.
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Nos contactas mediante WhatsApp, correo electrónico u otros canales.
La información recopilada puede incluir:
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Nombre y datos de contacto.
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Mensajes enviados a través del chatbot.
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Información comercial relacionada con consultas o solicitudes.
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Datos técnicos básicos como dirección IP, navegador y dispositivo.
Cómo utilizamos la información
Utilizamos la información recopilada para:
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Proporcionar y mejorar nuestros servicios.
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Responder consultas y solicitudes.
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Automatizar conversaciones y procesos comerciales.
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Analizar el rendimiento y funcionamiento de la plataforma.
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Mantener la seguridad y prevenir usos indebidos.
Compartición de datos
No vendemos información personal a terceros.
Podemos compartir información únicamente cuando sea necesario para:
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Operar nuestros servicios.
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Cumplir obligaciones legales.
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Trabajar con proveedores tecnológicos o plataformas relacionadas con la operación del servicio, incluyendo WhatsApp Business y servicios de inteligencia artificial.
Seguridad
Implementamos medidas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.
Cookies y tecnologías similares
Podemos utilizar cookies y herramientas de análisis para mejorar la experiencia del usuario y entender cómo se utiliza el sitio web.
Derechos del usuario
Los usuarios pueden solicitar:
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Acceso a sus datos.
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Corrección o eliminación de información.
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Restricción del procesamiento de datos.
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Eliminación de conversaciones o información personal.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos utilizando la información proporcionada más abajo.
Servicios de terceros
Nuestro sitio y nuestros servicios pueden integrarse con plataformas de terceros, incluyendo:
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WhatsApp Business
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Meta Platforms
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Herramientas de análisis
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Servicios de inteligencia artificial
El uso de esas plataformas también puede estar sujeto a sus propias políticas de privacidad.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos la información, puedes contactarnos en:
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.